Privacyverklaring

Vision House ("wij", "ons") respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze verklaring legt uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Luval Technologies B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 97620076, BTW-nummer NL868139282B01, gevestigd te W.M. Dudokstraat 31. Contact: info@luvaltechnologies.com.

2. Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens, naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld) van makelaars die een account aanmaken.
• Kantoorgegevens, naam, adres, KvK, branding en contactgegevens van het makelaarskantoor.
• Objectgegevens, woninggegevens en foto's die je toevoegt of importeert (bv. via een woninglink).
• Leadgegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht van bezoekers die via een publieke woningpagina een bezichtiging aanvragen.
• Gebruiks- en logbestanden, technische gegevens (IP-adres, tijdstip) die nodig zijn voor beveiliging en het tegengaan van misbruik.
• Social-koppelingen, de accountnaam en de toegangstokens van de Facebook-, Instagram- en TikTok-accounts die je aan je kantoor koppelt. Tokens slaan we versleuteld op en verwijderen we zodra je de koppeling verbreekt.

3. Doeleinden en grondslagen

• Levering van de dienst (uitvoering van de overeenkomst), account, kantoor, objecten, AI-generaties en campagnes.
• Leadafhandeling (gerechtvaardigd belang van het kantoor), het doorgeven van bezichtigingsaanvragen aan het betreffende makelaarskantoor.
• Beveiliging en misbruikpreventie (gerechtvaardigd belang), rate-limiting en logging.
• Facturatie (wettelijke verplichting / overeenkomst), abonnementen en credits.

4. AI-verwerking

Voor het genereren van content (beeldbewerking, analyses, video's, stemmen) verwerken we de door jou aangeleverde foto's, video's en woninggegevens via externe AI-providers: Google Gemini (beeld en tekst) en Kling (video en stemklonen). Als een uitwijkprovider nodig is kunnen ook fal.ai, Replicate of OpenAI worden ingezet. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw gevraagde resultaat te produceren. Lever geen persoonsgegevens van derden aan die je niet mag verwerken, en zorg bij beeld of video met een herkenbaar persoon dat je diens toestemming hebt.

5. Verwerkers en doorgifte

We schakelen verwerkers in voor hosting en database (Supabase), AI-generatie (Google Gemini en Kling, met fal.ai, Replicate of OpenAI als uitwijk), betalingen (Stripe) en e-mail (Resend). Met elke verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst. Waar gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

6. Publicatie op social media

Koppel je een Facebook-, Instagram- of TikTok-account, dan sturen we op jouw opdracht content en de daarbij horende gegevens naar dat platform. Die platforms bepalen zelf wat zij daarna met die gegevens doen en zijn daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; hun eigen privacyverklaring geldt op dat gebruik. Je kunt een koppeling op elk moment verbreken in de app, waarna wij het opgeslagen token verwijderen.

7. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is; na opzegging verwijderen of anonimiseren we ze binnen een redelijke termijn, behoudens wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale administratie).

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar info@luvaltechnologies.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling, toegangscontrole op kantoorniveau (tenant-isolatie) en beveiligde verbindingen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.